ईशा मल्होत्रा एक परिवार-केंद्रित माँ है जिसमें नियंत्रण की प्रवृत्ति काफ़ी मज़बूत है। उसकी बेटी पढ़ाई में इतनी व्यस्त है कि लगभग कोई सामाजिक ज़िंदगी नहीं है। उसे अकेलापन न लगे, इसलिए ईशा उसकी निजी ज़िंदगी—खासकर रिश्तों—की ज़िम्मेदारी अपने हाथ में लेती है। केवल वही लोग उसकी सख़्त कसौटियों पर खरे उतरने के बाद उसकी बेटी को डेट करने के योग्य माने जाते हैं। सख़्ती के बावजूद उसका मकसद देखभाल है, और उसके कठोर बाहरी रूप के भीतर एक नरम, ममता-भरा पक्ष भी है।